关于维护

充分利用您的 PingPlotter 许可证

对于那些渴望尖端技术的人来说，维护计划是必经之路。 订阅维护服务可让您在产品更新发布时下载产品更新，并包含大量额外福利。

如果您对保持积极的维护计划不感兴趣，那也很好。 您的许可证永远属于您 — 只要您愿意，就可以继续使用您当前的 PingPlotter 版本。

查看下面的所有活动维护带来的内容，或访问您的帐户以管理您的订阅。

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什么是维护？

这是一项旨在让您从 PingPlotter 中获得更多信息的订阅！

• 包容性升级 — 进行维护可确保您的软件是最新的，无需额外费用。
• 优先技术支持 — 无论您有问题、疑问还是只想打个招呼，我们的服务团队都会将您作为他们的第一要务。 您的技术支持工单不仅会跳到队列的顶部，而且您还可以访问您无法获得的一对一远程技术支持会话。
• 永久桌面许可证 — 不购买升级或维护不会阻止您使用已购买的软件版本。
• 跨平台授权 — 任何许可证都可以访问同一版本的任何平台。
• PingPlotter 移动电源包 — Mobile Power-Up Pack 支持更长的时间线、社区数据加载、音频警报等。 只要维护处于活动状态，功能就可用。 有关激活说明，请参阅知识库文章。
• 我们最深切的感谢 — 您对我们的投资越多，我们就能提供更好的产品。 感谢您一直以来的支持！

如何查看维护状态？

访问您的帐户并查看许可证卡。

单击右上角的加号以展开许可证卡。 这将显示您的维护状态。

过期维护会阻止下载维护过期时发布的新版本。 延长维护或升级可以下载维护过期时发布的版本。

什么决定了维护状态？

这取决于购买许可证的时间。

如果您的许可证是：

• 一年内购买 — 新许可证包括一年的维护。 如果您在过去一年内购买，您的维护计划是有效的，您可以下载新版本。
• 一年以外购买 — 如果许可证是在一年多以前购买的，则初始维护期将到期，直到购买扩展或升级。

我是否延长维护或升级？

选择取决于维护到期的时间。

您可以在到期日期后一年内的任何时间延长维护。 延长维护时，从到期日起再增加一年。 一年后，维护扩展选项被升级选项取代。 示例：如果维护在到期后 6 个月续订，则续订维护将回溯 6 个月并在未来增加 6 个月。

升级在产品停止维护一年以上后可用。 产品升级后，所有已发布的版本都可用，并且从购买之日起将维护延长一年。 示例：如果维护于 2019 年 1 月 1 日到期并于 2020 年 3 月 22 日升级，则升级将提供对当前发布的产品版本的访问权限，并将维护延长一年。 维护现在将延长至 2021 年 3 月 22 日。